Politique de retour et de remboursement

Chez Kuriosity Design, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Toutefois, si ce n’est pas le cas, vous disposez des conditions suivantes.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles retournés doivent être :

• non utilisés,
• en parfait état,
• et renvoyés dans leur emballage d’origine.

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

Une fois votre demande acceptée, les instructions de retour vous seront communiquées et un bordereau d'envoi Mondial Relay vous sera communiqué.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.
Les retours sont effectués via Mondial Relay et les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.

Veuillez soigneusement emballer le colis. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport retour.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de remboursement peut varier selon les délais bancaires.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre article arrive endommagé ou si vous recevez un mauvais produit, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos du colis et du produit concerné.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
contact@kuriositydesign.com